A sua satisfação é o nosso maior objetivo!
A AssistenciaXiaomi Shop oferece aos seus Clientes produtos de qualidade original e 1ª linha, sendo essas especificações descritas em cada um de seus produtos anunciados.
Para garantir essa condição, buscamos a cada dia parcerias com os melhores fornecedores na área de Aparelhos Celulares, Componentes e Acessórios.
A AssistenciaXiaomi Shop é uma loja de autoria da BlackBooster ® que está há 10 anos em atividade no seguimento de smartphones, reparos, peças e outros fornecimentos de serviços e, conquistamos a credibilidade dos nossos clientes, para manter esse relacionamento de forma positiva, definimos uma Política de Troca e Devolução. Vale lembrar que o nosso maior objetivo é alcançar a sua satisfação.
- Toda e qualquer devolução, pelo motivo que seja, deverá ser previamente comunicada a nossa Central de Atendimento, que diante das justificativas apresentadas, fará a análise do caso e concederá, ou não, a autorização para remessa da mercadoria.
- As despesas de envio da mercadoria para troca ou devolução correrão por conta do Cliente, exceto em casos de defeito de fabricação do qual será gerado uma etiqueta de envio e postagem. Em caso de compra errada pelo cliente, este valor do frete não será devolvido e a devolução da peça fica a cargo do cliente.
- A mercadoria deverá ser enviada em sua embalagem original, com o lacre preservado, sem sinais de uso, em perfeito estado e acompanhada da 2ª via da Ordem de Venda, bem como dos manuais e todos os acessórios, se esses tiverem na embalagem no recebimento.
- O prazo máximo para devolução da mercadoria é de 7 (sete) dias corridos a contar da data do recebimento.
- Os produtos devolvidos serão analisados e poderão ser reenviados ao Cliente, com frete a pagar, caso não for constatado o defeito apresentado, ou se estiver em desacordo com as condições apresentadas na clausula 3.
- O selo deve estar inalterado, inviolado e dentro do prazo de 90 (noventa) dias a contar da data do pedido.
- Os produtos, estando de acordo com as normas, aqui estabelecidas, serão trocados por produtos do mesmo modelo, ou caso o cliente necessite, o valor ficará em crédito para compra de um outro produto do mesmo valor.
- Caso não haja estoque suficiente, será concedido um Crédito Financeiro para ser deduzido integralmente no valor dos produtos em uma próxima compra.
- O Crédito Financeiro não será abatido em títulos já contraídos em compras anteriores ou em despesas extras, como por exemplo o frete.
- Em caso de peças que foram danificadas por profissionais não qualificados para tal exercício, a política de troca não será válida. Para tal, nós sempre indicamos assistência parceira para o reparo e troca das peças adquiridas aqui na AssistenciaXiaomi Shop.
- Fica aqui o cliente, ciente, das clausulas deste termo e, por assim entender, aceitando preventivamente tudo que está aqui disposto, exonerando assim, a AssistenciaXiaomi Shop, de quaisquer controvérsias sobre qualquer produto adquirido na loja.
- Em destaque a clausula 10, nós indicamos a BlackBooster ® como parceira fiel e qualificada da loja AssistenciaXiaomi Shop para reparos, substituições de peças aqui adquiridas e/ou qualquer outro tipo de serviço relativo a smartphones.